İPTAL VE İADE.
Cayma Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Alıcı ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak, kişiye özel ölçülerde üretilen fileler (özel kesim/dikim ürünler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade Süreci
Standart ölçülerdeki iadelerinizde, ürünün kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. İade onaylandığında, ürün tutarı 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.
Sipariş İptali
Henüz kargoya verilmeyen siparişlerinizi "Hesabım" paneli üzerinden veya info@bykaraca.com adresine mail atarak iptal edebilirsiniz. Ölçünüze özel hazırlanan siparişlerde kesim ve hazırlık aşamasına geçildiyse iptal mümkün olmayabilir.
Hasarlı Ürün
Kargo teslimatında ürünü kontrol etmeniz ve hasar durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız önemle rica olunur. Tutanaklı hasarlı ürünler derhal yenisi ile değiştirilir.
Son Güncelleme: 29.04.2026